בחלקו הראשון של המאמר הסברנו כי גן ילדים הינו עסק לכל דבר וצריך לטפל בכל אותם פרמטרים שעסק אחר מטפל בהם. הסברנו כי באמצעות תהליך ליווי עסקי, יכולה מנהלת הגן או גננת להגיע לתוצאות טובות יותר ע"י פעולות שונות – בחינה של מיקום הגן, מציאת שם וייחודיות לגן, קביעת המחיר ועוד.

בחלק השני של המאמר, אנו נתמקד בדרכי הפעולה שיש לנקוט על מנת לקדם את העסק ולהביאו למצב של שגשוג והצלחה. נספק רעיונות ודוגמאות לפעילויות שיווקיות לגיוס לקוחות וכן לשימור לקוחות. לבסוף, נתייחס גם לחשיבות עיצוב הגן בעיני הלקוחות.

פעילויות שיווקיות לגיוס לקוחות

הרעיונות לשיווק הגן מגוונים, עליכם לחשוב על רעיונות המתאימים לכם , לאזור בו אתם פועלים ולאופי הגן שלכם.

א. יום פתוח בגן - הזמנה ליום פתוח בגן בו יגיעו ההורים והילדים להכרות עם הצוות ועם הגן. במסגרת יום זה ניתן לערוך פעילות מיוחדת לילדים בשיתוף ההורים או בנפרד. את היום הזה יש לגבות בפרסום מקומי ו/או בחלוקת גלויות הזמנה.

ב. הכנת מצגת שיווקית לגן - מצגת שבה ניתן להציג את האני מאמין של הגן, הקונספט המרכזי, הדרכים להשגת המטרות ההתפתחותיות, סדר היום, דרכי העבודה בגן, תזונה, מדיניות ועוד. המצגת יכולה להיות מוצגת ביום הפתוח, ביום הורים ו/או לשלוח ללקוחות המתעניינים בהרשמה לגן.

ג. דף הרשמה ככלי שיווקי - דף ההרשמה לגן הוא כלי שיווקי. חשוב לצרף אליו דף מקדים שיציג את הרעיון המרכזי של הגן, מה מייחד אותו, שעות הפעילות, דגשים עיקריים ועוד.

ד. פרסום מודעה במקומון - יש לבחון את עלויות המקומון. אין צורך לפרסם כל השנה. יש לבחור את המועדים המקבילים למועדי ההרשמה. וגם אז לא לתלות את כל השיווק על פרסום זה. מקומון אינו ממקוד, יקר ולא תמיד נותן את המענה המצופה.

ה. הזמנה לשעת סיפור ו/או משחקייה בשעות אחר הצהריים במהלך חודשי השנה ובחופשות. ניתן לפרסם באמצעות מודעה ו/או פליירים על פעילויות מיוחדות בגן שיחשפו אותו לקהלי יעד חדשים באזור.

ו. שיטת הפה לאוזן – זוהי כנראה השיטה הטובה ביותר לכן יש לעקוב אחרי ההורים שנרשמו לגן בעבר ולהיות אתם בקשר חם, להמשיך לברך אותם בימי הולדת של הילדים הבוגרים, ביום האם וכדומה. לשלוח מידי פעם newsletter  על פעילויות שונות בגן ועל תכנים נוספים כדי להישאר בקשר רציף עם ההורים. הורים יעדיפו בדרך כלל לרשום ילד חדש בגן שהם כבר מכירים שהייתה להם בו חוויה טובה עם ילדם הבוגר.

ז. שילוט ופרסום מודעות בטיפות חלב, אצל רופא הילדים, ובלוח משרד התעסוקה – זאת עבור אמהות שמצאו עבודה ומחפשות עכשיו מסגרת לילדים.

ח. אתר אינטרנט – זוהי תעודת הזהות וכרטיס הביקור של הגן. ניתן להציג בו את מדיניות הגן את סדר היום, תמונות מחיי היום יום, תפריט ועוד. מעבר לפרסום ולהכרה על קיום הגן מאפשר האתר לחזק את הקשר בין הגן להורי הילדים ולחזק את תדמית הגן בעיני ההורים.

ט. רישום באינדקסים ומנועי חיפוש – ישנם מספר אתרים שעוסקים בתחום גני הילדים ומאפשרים להורים לחפש גן לפי פילוחים שונים בכל הארץ. מומלץ להופיע באתרים אילו. רישום באינדקסים עוזר לכם גם לקידום האתר שלכם בגוגל.

י. פורומים – ישנם פורומים רבים בתחום גני ילדים והורים וילדים . מומלץ להשתתף בפורומים השונים ולספר על הפעילויות הנערכות בגן, להעניק טיפים רלוונטיים ועוד.


פעילות שיווקית לשימור לקוחות

א. הוצאת Newsletter - לקיים תקשורת קבועה עם הורי הגן באמצעות המיילים. באופן זה ניתן לשתף ולגרום להורים להרגיש מעורבות גבוהה בנעשה בגן. במכתבים אילו ניתן לציין הודעות קבועות על פעילויות חדשות שנערכות בגן, תוכן כללי ואירועים. שיטה זו ממצבת את הגן שלך כמומחית בתחום, מעבירה מסר להורים שיש תקשורת פתוחה ושקיפות . ניתן ללוות את המיילים בתמונות המתעדות את חיי היום יום בגן. זה הופך למייל עם מגע האישי לכל הורה.

ב. מצגת שיווקית מידי שנה להורי הגן- נצלו את יום ההורים הקבוע הנערך בגן בתחילת שנה ובסופה כדי להציג את האני מאמין שלכם, את המדיניות החינוכית, את ייחודיות הגן , את סדר היום ותעדו תמונות המאפשרות להורים לחוות מקרוב את חיי היום יום של הילד.

ג. טופסי משוב קבועים- העבירו מידי שנה טופסי משוב שבהם שאלות מנחות לגבי התחומים השונים בגן: הצוות, מראה הגן, פעילויות הגן, החוגים, הבטיחות ועוד. העברת משוב מראה כי יש לכם את הרצון לשפר כל הזמן, מראה על ביטחון שלכם בדרך שלכם ועל שקיפות אמיתית.

עיצוב הגן

חשוב שלגן תהייה חזות מזמינה, נעימה ומתאימה לקונספט הכללי של הגן. חזות הגן מאפשרת להורים להציץ ולראות מבחינה ויזואלית מה עושים בגן. חשוב להקפיד על קו עיצובי אחיד. לשלב את העיצוב בתכנון הסביבה החינוכית של הגן, להקצות פינות עבודה משתנות ועוד.

לסיכום, גן ילדים הנו עסק בשוק תחרותי. ניהול מקצועי והענקת אהבה לילדים הם רק חלק מהמאמצים שיש להשקיע בקידום הגן. ייעוץ שיווקי וליווי עסקי לגננת או למנהלת הגן יכול להקנות לה כלים חשובים שיעניקו לה את הדרך להציג בצורה הנכונה את האג'נדה החינוכית שלה, לצבור מוניטין חיובי יחד עם  צמיחה ורווחה כלכלית.